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保畅有力服务有情---高开集团全力护航群众节日平安出行

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作者：齐倩刘雪飞各路企通讯员来源：河北高速公路开发（集团）有限公司添加时间：2025-05-02

五一”期间，，，，，，，高开集团各路企以“保安全、保畅通、优服务”为主线，，，，，，，通过强化路网调度、优化应急处置、提升服务品质等举措，，，，，，，全力保障高速公路安全畅通，，，，，，，用实际行动践行“人民交通为人民”宗旨，，，，，，，护航群众美好出行。。。。。

智慧赋能，，，，，，，精准施策，，，，，，，保通保畅再提质效

曲港公司优化车道设置，，，，，，，通过各收费站路况信息群发布管控信息，，，，，，，设置临时分流点，，，，，，，各收费站设置“现场办理ETC”服务站，，，，，，，现场推广ETC设备安装及电子支付服务，，，，，，，助力司乘快速通行。。。。。张石公司加密巡查、关注气象、强化多部门联动，，，，，，，提升高速车辆拥堵的应急处置能力。。。。。高速交警情指中心值班专班通过实时视频巡检收费站及辖区路况，，，，，，，发现拥堵即时联动辖区大队，，，，，，，提升道路通行效率。。。。。中交建冀投保定运营管理中心通过电子屏实时监控车流，，，，，，，精准发现事故、拥堵等异常，，，，，，，迅速联动路政、交警、养护等部门快速处置，，，，，，，确保道路畅通。。。。。承秦公司利用抖音等线上平台，，，，，，，为司乘提供全面优质服务。。。。。保沧公司利用“遇尚保沧”抖音平台发布免费通行政策视频，，，，，，，开启“护航直播”实时播报路况。。。。。京张公司加密重点时段路段视频轮巡，，，，，，，实现异常情况“秒级发现、分钟响应”，，，，，，，建立与交警、路政、养护部门信息共享机制，，，，，，，快速处置突发情况。。。。。保津公司通过沿线情报板及时发布道路、天气信息，，，，，，，引导车流。。。。。衡德公司各收费站优化车道资源配置，，，，，，，加强现场疏导，，，，，，，完善应急处置预案，，，，，，，全力营造畅通的通行环境。。。。。

贴心服务，，，，，，，真诚相伴，，，，，，，温馨旅途再添温度

各路企将文明服务作为重点，，，，，，，以贴心服务温暖司乘旅途。。。。。各收费站在收费广场设置便民服务台，，，，，，，为过往司乘免费提供开水、应急药品、行车指南、修车工具等物资，，，，，，，工作人员耐心解答司乘咨询，，，，，，，用真诚的微笑和热情的服务，，，，，，，让司乘感受到家的温暖。。。。。石太公司石家庄西站推行“一二三四五”工作法，，，，，，，邀请高速交警训练职工指挥手势，，，，，，，提升服务质量。。。。。曲港公司“青柠团”志愿者针对老年及带儿童的司乘，，，，，，，提供“一对一”帮扶，，，，，，，协助搬运行李、指引路线，，，，，，，并设置休息区，，，，，，，体现人文关怀。。。。。张石公司通过“印象张石”抖音直播等新媒体，，，，，，，发放“旅游攻略”，，，，，，，提供实时路况信息，，，，，，，引导司乘“轻松避堵”。。。。。承秦公司开展以“畅游承德·青春引航”主题青年服务岗活动，，，，，，，为返程学生提供“一承思念”矿泉水和承德文旅部门制作的宣传手册。。。。。

快速响应，，，，，，，高效联动，，，，，，，应急处突再显担当

5月1日清晨，，，，，，，京港澳高速两小时内连发两起�；；；；；；；；�。。。。。5点，，，，，，，北京方向K146 路段货车侧翻，，，，，，，货物散落致三车道堵塞。。。。。京石高速二工区立即启动应急预案，，，，，，，增派机械、调配人员，，，，，，，由专人指挥交通。。。。。经两小时“机械+人工”作业，，，，，，，成功清除碎块，，，，，，，恢复道路畅通。。。。。7点，，，，，，，南行k144路段轿车追尾起火，，，，，，，工区迅速调动服务区水车灭火，，，，，，，明火扑灭后，，，，，，，养护工区、高速交警、高速救援协同配合，，，，，，，快速处置事故车辆，，，，，，，有力地保障了高速通行秩序与司乘安全。。。。。

5月1日10点，，，，，，，涞曲高速某收费门架因通信模浚浚浚浚块过载故障，，，，，，，导致数据传输中断。。。。。中交建冀投保定运营管理中心迅速响应，，，，，，，机电人员15分钟内抵达现场，，，，，，，3小时内完成故障设备更换调试，，，，，，，恢复通行。。。。。

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